Poste
Vous intégrez le service Administration des Ventes & Supply Chain d’un groupe industriel international reconnu pour la qualité de ses produits. Dans un environnement structuré et en pleine transformation, vous jouez un rôle central entre les clients, la production et la logistique.
Le poste est à pourvoir en CDD de 12 mois, dans le cadre d'un remplacement. La durée du contrat pourra être prolongée selon l’évolution de la situation.
Missions
Gestion des commandes & administration des ventes
- Saisie et suivi des commandes clients de bout en bout dans SAP
- Vérification de la conformité des commandes (prix, délais, conditions contractuelles)
- Suivi administratif des dossiers clients et mise à jour des données
Relation clients — France & International
- Interface privilégiée des clients
- Réponse aux demandes clients sur les délais, l’avancement des commandes et les livraisons
- Communication en anglais (écrit et oral) avec des interlocuteurs internationaux
- Contribution active à la qualité de service et à la satisfaction client
Supply Chain & coordination interne
- Suivi des plannings de production et de livraison en lien avec les équipes internes
- Coordination quotidienne avec les services production, logistique et commercial
- Anticipation des écarts et adaptation des plannings en fonction des aléas
Reporting & outils
- Utilisation avancée d’Excel pour le suivi d’activité, les reportings et les analyses
- Mise à jour des indicateurs ADV et supply chain
- Participation à l’amélioration continue des processus et outils