Poste
COORDINATRICE ADV H/F
Notre client est une maison française dans le secteur du luxe, faisant partie du groupe Channel. Elle allie savoir-faire artisanal et exigence de qualité pour répondre aux attentes de clients prestigieux.
Dans le cadre d’un renfort temporaire, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) ADV en CDD.
Missions
Vous assurez la gestion et le suivi des commandes clients en lien étroit avec l’atelier, de la prise de commande jusqu’à la facturation.
Vous garantissez la qualité des échanges, le respect des délais et la fiabilité des informations transmises aux clients et aux équipes internes.
Vos missions seront :
- Gérer les demandes clients (délais, tarifs, livraisons, SAV) en coordination avec l’atelier
- Saisir et suivre les devis, commandes et factures dans l’ERP
- Assurer le suivi des productions et informer les clients de l’avancement
- Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs et gérer les aspects douaniers si nécessaire
- Vérifier les paiements (acomptes et soldes) avant production et expédition
- Mettre à jour les outils de suivi et assurer un reporting régulier
- Participer à la gestion des stocks, des flux (expositions, prêts) et aux inventaires