Poste
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens développé du relationnel et souhaitez évoluer dans un secteur où vous pourrez relever de nouveaux challenges et monter en compétences ?
Notre client, acteur majeur de la protection sociale, recherche dans le cadre de son développement un Gestionnaire Prévoyance H/F pour rejoindre et renforcer sa Direction Opérationnelle.
Missions
Vous aurez pour mission principale de gérer la relation avec les adhérents en lien avec les actes inhérents à la vie de leur contrat. A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Gérer au quotidien les règlements de sinistre Incapacité – Invalidité exigeant de l’analyse,
- Contribuer à la bonne perception externe de l’Institution par la qualité de votre gestion et le respect des délais,
- Ouvrir un dossier sinistre et de procéder à la vérification des garanties,
- Traiter le dossier en utilisant la procédure existante adaptée qui peut mettre en œuvre des règles techniques multiples,
- Ordonnancer le règlement,
- Gérer les contacts téléphoniques et d’argumenter votre position en cas de contestation,
- Procéder à la résolution des problèmes variés dans le cadre de procédures,
- Référer à votre hiérarchie pour tous les dossiers hors normes,
- Assumer les travaux administratifs liés à la tenue du poste (classement, archivage).