TRAVEL MANAGER

Poste

Notre client acteur majeur de la logistique, recrute pour pour accompagner son développement un Travel Manager H/F

 

Missions

Le Travel Manager aura pour mission de gérer l’ensemble de l’activité « voyages et déplacements » du Groupe. Il sera l’interlocuteur clé en interne ainsi qu’auprès des fournisseurs pour tout ce qui a trait aux déplacements professionnels des collaborateurs de l’entreprise ou de ses invités.

 

Élaboration des règles en matière de voyages

  • Proposer et déployer les règles internes de voyages (politique voyages)
  • Proposer et rédiger des procédures internes visant à fluidifier et contrôler la chaîne de commande des voyages depuis la demande de déplacement jusqu’au paiement.
  • Participer à la mise en place de l’ensemble des dispositifs contribuant à la sécurité et à la santé et couvrant les risques des voyageurs de l’entreprise au cours de leurs déplacements (solution de traçabilité des voyageurs, gestion des pays à risque…) en collaboration avec le Service Sureté.

 

Suivi opérationnel

  • Contrôler la bonne application des accords (tarifs négociés, prestations prévues contractuellement).
  • En collaboration avec l’acheteur Voyages, mettre en place la politique de suivi et d’évaluation des différents prestataires : réunions de pilotage, contrôles ponctuels, enquêtes de satisfaction...
  • Mettre en place une communication pertinente et efficace avec les différents prestataires et fournisseurs intervenant tout au long de la chaîne de voyage afin d’assurer une qualité de service conforme aux exigences de l’entreprise.
  • Animer le réseau des Travel Managers locaux

 

  • Coordonner la gestion des comptes et des profils en collaboration avec les clients internes (Finance, RH, IT …)

 

  • Collaborer aux différents suivis du support IT et les accompagner si besoin
  • Prendre en charge la gestion des litiges liés aux voyages des collaborateurs et mettre en œuvre les mesures qui éviteront leur reproduction.

 

Suivi de la performance

  • Élaborer des reportings de l’activité déplacements professionnels et les diffuser en interne.
  • Suivre de l’impact Carbone
  • Contrôler régulièrement la bonne application des règles internes afin d’éviter tout abus ou toute insatisfaction.

 

Gestion Outils et Flux

  • Travailler en collaboration avec la direction IT pour identifier les outils et solutions les plus adaptés à la gestion des voyages.
  • Coordonner les modifications requises sur la plateforme (Politique Voyages, gestion sureté, centre de cout, BTA)
  • Intervenir auprès des Line of Business pour faciliter et faire évoluer l’utilisation des solutions déployées.

 

Ile-de-France
45000 / 63000 €
Services

Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire et dans un environnement international.

Vous disposez de connaissances propres au secteur du voyage d’affaires pour prendre en charge la relation avec les agences de voyages et avec les autres prestataires (compagnies aériennes et ferroviaires, hôteliers, loueurs de voitures)

Vous êtes en capacité de construire, de mettre à jour et de suivre les tableaux de bord, déployer de nouveaux outils visant à automatiser les procédures de gestion de l’activité

Votre anglais est courant.