Poste
Venez développer votre talent au sein d’une société familiale !
Notre client, un acteur majeur dans le secteur de la plomberie, recherche dans le cadre de son développement, un Chargé de clientèle H/F en CDI.
Missions
Votre rôle consiste à assurer l'accueil téléphonique des clients (particuliers et professionnels). Une réponse adaptée et un suivi des problématiques seront vos missions principales. Vous jouerez un rôle primordial pour assurer la qualité de notre service client.
Vous aurez pour principales mission :
- La création des demandes d'intervention dans notre logiciel
- L'attribution des interventions aux techniciens selon l'objet de la demande
- Le suivi du bon déroulement des interventions (enregistrement, devis, planning, réalisation, clôture)
- La gestion des mails