CONSEILLER CLIENTELE H/F

Poste

Notre client, société internationale assurant la commercialisation de poids lourds, recherche un Conseiller Clientèle H/F.

 

Missions

Vous réalisez des actions de prospection et de conseil à distance auprès de notre clientèle sur une zone prédéfinie (appels sortants). Vous intervenez pleinement dans le processus de vente en étant un interlocuteur clé dans le développement du business et en apportant une aide aux vendeurs dans l’initiation des contacts avec les nouveaux clients.

 

De part votre rôle, vous participez à la promotion de l’ensemble de nos produits et services.

 

 

Ces missions s’effectuent à distance et par téléphone avec nos clients et prospects.

 

- Réaliser les prises de contacts téléphoniques à partir d’un portefeuille de prospects

 

- Faire connaître l’entreprise, ses produits et services auprès des clients potentiels et détecter d’éventuel besoin

 

- Mettre à jour et enrichir la base de données Clients / Prospects (contact, adresse, coordonnées, …)

 

- Gérer le planning de relance et les visites selon les projets des clients dans le temps

 

- Effectuer les relances téléphoniques suite aux opérations commerciales locales

 

- Réaliser des études de satisfaction clients après la vente des véhicules

 

- Travailler en étroite collaboration avec les vendeurs (relance des dossiers détectés) et participer aux réunions commerciales régionales

 

Ile-de-France
25000 / 27000 €
Distribution

Profil recherché

 De formation commerciale (bac + 2), vous possédez une expérience significative dans le domaine de la téléprospection en B to B.

 

Particulièrement à l’aise au téléphone, vous avez des aptitudes dans la relation client à distance, les techniques commerciales et avez la capacité à argumenter et répondre efficacement aux attentes du client.

 

Vous savez faire face aux situations délicates et répondre aux objections des clients.

 

Vos aptitudes relationnelles, votre rigueur et votre sens du service vous permettent de pouvoir apporter un soutien aux vendeurs dans le développement de leur business.

Curieux, vous vous maintenez informé de l’activité et du marché et êtes à l’aise sur les systèmes d’informations.

 

Poste basé à Mitry Mory (77)

Salaire 27K€ + package attractif de grand groupe