Poste
Notre client, un cabinet de conseil en stratégie social et RH, recherche pour son développement, un Sales Force Administrator & Responsable CRM F/H en CDI.
L'entreprise accompagne les entreprises dans le pilotage et l'optimisation de leur masse salariale par la mise en place de leviers d'économies de charges et d'une stratégie de rémunération optimisée.
Dans un contexte où la marque employeur et le bien-être au travail sont devenus des enjeux clés pour le recrutement et la rétention des collaborateurs, notre client intervient sur la stratégie de rémunération des entreprises, un élément fondateur de la culture d'entreprise.
Vous souhaitez travailler dans une entreprise à fort potentiel avec un poste à responsabilités ? Alors postulez!
Missions
Tu auras comme mission :
- Administration de la plateforme Salesforce : correction de bgs, gestion des rôles et profils, optimisation des layouts, validation rules, workflows, création d'objets et champs, processus approbation, process builder.
- Etre en veille permanente sur l'écosystème Salesforce ( outils, fonctionnalités, etc...)
- Formaliser et documenter les processus et la configuration de la plateforme
- Assurer l'onboarding et la formation des nouveaux utilisateurs
- Créer, suivre et analyser les KPIs pour la direction
- Mener des actions de sensibilisation et de diffusion des bonnes pratiques au sein de l'équipe
- Garantir la fiabilité des données receuillies par les équipes
- Proposer des outils pour faire évoluer l'architecture CRM existante pour gagner en efficacité
- Gérer les intégrations et le suivi des applications tierces ( API, Backs Offices, Docusign, etc...)