Gestionnaire Sinistre Automobile - F/H

Poste

Notre client, entreprise spécialisée dans les pièces automobiles, recherche son futur Gestionnaire Sinistre Automobile - F/H pour renforcer ses équipes.

 

Secteur : Automobile

Contrat : CDI

 

Missions

  • Prendre en charge les demandes SAV de nos clients (apporteurs d’affaires / consommateurs) en multicanal
  • Analyser et gérer au quotidien les demandes de litige
  • Assurer le suivi des dossiers SAV auprès du client pour l'informer de la réception de sa demande, de l'état d'avancement et des délais de traitement.
  • Enregistrer et gérer les garanties nationales
  • Collaborer avec l'ensemble des équipes internes et avec nos partenaires.
  • Respecter les délais de SAV
  • Être garant de la conformité des process

 

Ile-de-France
Selon profil
Distribution

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience dans la gestion de sinistres dans les assurances ou dans un service de réclamations (SAV, litige, sinistre, réclamation, contentieux...), idéalement dans le secteur automobile ou industriel (réparation automobile, sinistres automobile...)

 

Vous avez une aisance à l'écrit (ortographe, syntaxe, grammaire...) comme à l'oral et vous faites preuve d'un sens aigu du service et placez le client au coeur de vos préoccupations