Poste
Notre client, entreprise spécialisée dans les pièces automobiles, recherche son futur Gestionnaire Sinistre Automobile - F/H pour renforcer ses équipes.
Secteur : Automobile
Contrat : CDI
Missions
- Prendre en charge les demandes SAV de nos clients (apporteurs d’affaires / consommateurs) en multicanal
- Analyser et gérer au quotidien les demandes de litige
- Assurer le suivi des dossiers SAV auprès du client pour l'informer de la réception de sa demande, de l'état d'avancement et des délais de traitement.
- Enregistrer et gérer les garanties nationales
- Collaborer avec l'ensemble des équipes internes et avec nos partenaires.
- Respecter les délais de SAV
- Être garant de la conformité des process