Poste
Vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale et innovante ?
Notre client, Spécialiste de la logistique multi-canal est à la recherche pour d’un Account Manager F/H son siège social basé à Saint-Ouen-L'Aumône (95).
Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
Missions
Rattaché(e) au Directeur Commercial de Business Unit, l’Account Manager F/H est amené(e) à travailler en collaboration avec toutes les fonctions de l’entreprise (ASC, Direction de site, Direction commerciale et Grands Comptes, la direction commerciale et les services supports (IT, finance…)).
Vos activités principales sont :
- S’assurer de la satisfaction des clients acquis et préserver la relation clients
- Suivre les évolutions de volume d’activité de chaque client
- Développer, au sein de l’organisation interne des clients, des activités complémentaires, y compris de new business Mettre en place des activités « new biz »
- Mettre en avant les nouveautés, innovations et évolutions et points forts de la société
- Suivre les contrats avec négociation tarifaire
- Elaboration et analyse des tableaux de bord pour mise en place et animation des plans de progrès en relation avec les clients
- Reporting externe de l’activité clients, reporting interne sur l’activité mensuelle dans l’outil commercial CRM
- Contribuer à la sécurisation de l’ensemble des processus relatif à la mise en œuvre d’un engagement (en matière de production, transferts d’information, règle de facturation…)
- Être l’interface entre les clients et la direction informatique.